头条茶 / 回购
回购 · 茶礼
送过的那一款,还能再订
回购认规格:礼盒 / 七日装 / 双盒 / 百袋 / 印字版。微信 sgzyzxy 备注「茶礼」,说清上次买的是哪一种、要几份。约好取货按到店四步走,别只丢裸定位;把电话给同事/助理了你等他打过来——别只回好的等他打,见拦电话转发锁本人档。出门贴路上句;若发了「到了」一分钟没人回——别掉头,见即时接应。回电接通却说在忙,见回电窗锁档。说回去问了老板/财务还要考虑,见当晚锁跟进。
老客下一动作 · 备注「茶礼」
微信备注「茶礼」发规格 · 电话 19113221320 · 加微跟进三步 · 到店四步 · 把电话给朋友了·拦电话转发 · 路上到了报点 · 发了到了没人回 · 接通说在忙 · 回去问老板还要考虑 · 填 意向单 · 看样询现货 · 第一次到店。加微后粘贴回购话术,别空聊。不问疗效、不谈升值。
回购成交层 · 五可验怎么开口
同规格再订,仍按五可验对礼。重要的,才上头条。微信 sgzyzxy 备注「茶礼」;加微后粘贴回购话术,别空聊。
规格对照 · 照着说就行
| 上次规格 | 微信怎么写 |
|---|---|
| 七日装 | 茶礼|回购|七日装×N|上次约×月 |
| 礼盒(约30袋) | 茶礼|回购|礼盒约N份|上次约×月 |
| 双盒 / 百袋 | 茶礼|回购|双盒或百袋×N|到货日 |
| 企业印字 | 茶礼|回购|印字|原文案/订单备注|份数|交期 |
回购约完 · 到店四步(约 → 认路 → 报点 → 取货)
规格说清、约好取货或对规格时段再出门。别只丢裸定位先跑——按四步走,少门口空转丢取货/对规格档。电话 19113221320,微信 sgzyzxy 备注「茶礼」。回电已接通却说在忙,见 回电窗。不问疗效、不谈升值、不设假结算。重要的,才上头条。
电话 19113221320 · 微信备注「茶礼」· 说清规格、份数、交期
苏坡西路37号一米田园 · 高德/百度 · 地址可复制给助理司机
出发贴路上句 · 到门口贴到了句 · 迷路直接打 19113221320
取同规格 · 或对礼面开汤锁交期 · 看了不合适可不订
路上句:「茶礼,我出发了,回购取货到苏坡西路37号一米田园。到了微信一声或打19113221320。」
到了句:「茶礼,我到苏坡西路37号一米田园门口了。微信备注「茶礼」。电话19113221320。」
路上到了 · 两句报点(少门口白跑)
约好取货或看样后按 到店四步 再出门。出发贴路上句,馆长知道你在路上;到门口贴到了句或打电话,别在园区空转找门。迷路直接 19113221320。备注仍写「茶礼」。
- 出发 · 复制路上句发微信,馆长接应
- 到门口 · 复制到了句或回电,别空转
- 找不到 · 直接打电话 · 导航搜「苏坡西路37号一米田园」
路上句:「茶礼,我出发了,到苏坡西路37号一米田园取货/看样。到了微信一声或打19113221320。」
到了句:「茶礼,我到苏坡西路37号一米田园门口了。微信备注「茶礼」。电话19113221320。」
取了货路上 · 发了到了微信/电话一分钟没人回
人已到正确门牌,约好取货或看样,发了「到了 / 在门口」却一分钟没人回、准备走人——别掉头。请直接进苏坡西路37号一米田园前台,或再打 19113221320。微信备注仍写「茶礼」。不问疗效、不谈升值、不设假结算。
即时接应句:「抱歉让您等了。若已到苏坡西路37号一米田园,请直接进门前台;或再打 19113221320。微信 sgzyzxy 备注「茶礼」。到了说一声「茶礼」,我按约领您取货/对规格锁交期。」
预防句:「到了若一分钟没回微信,请直接打电话 19113221320,或进门说「茶礼」。苏坡西路37号一米田园,取货档已留。」
客人自救句:「茶礼,我已到苏坡西路37号一米田园门口。微信一分钟没回。我进门或再打19113221320。备注「茶礼」。」
复购回电 · 已接通却说在忙/开会/开车
老客复购来电或回电已接通,对方却说「在忙」「开会」「开车」「不方便」「稍后回电」「等会再打」——不是未接、也不是门口一分钟没回。立刻发回电窗锁档包:钉具体窗(今午/今晚/明天上午)→ 能约则顺带锁到店取货或看样档。电话 19113221320,微信 sgzyzxy 备注「茶礼」。禁只回好的稍后联系 · 不连环拨 · 不问疗效 · 不谈升值 · 不设假结算。重要的,才上头条。
茶礼回电窗:「好。您先忙。回电窗回我:今午、今晚或明天上午。同规格复购可顺带锁一个到店取货档到苏坡西路37号一米田园。电话 19113221320,微信 sgzyzxy 备注「茶礼」。重要的,才上头条。」
刚才接通跟进开口:「来电跟进茶礼回购——刚才接通您说在忙,回电窗约今午/今晚/明天上午;可顺带锁到店取货/对规格档。微信备注「茶礼」。电话19113221320。重要的,才上头条。」
拒给窗:「收到。我不连环拨。请回一个具体窗:今午 / 今晚 / 明天上午 + 「茶礼」。电话 19113221320。也可微信 sgzyzxy 备注「茶礼」。」
复购合口了 · 说回去问了老板/财务还要考虑
老客已离店当晚或白天,发微信说回去问了老板/财务/合伙人还要考虑份数、规格或交期——却没钉谁拍板+何时再来锁同规格现货。最高意向只回「好的您忙」会变沉默。立刻发当晚锁跟进包,电话 19113221320,微信 sgzyzxy 备注「茶礼」。不折扣换约 · 不讲疗效 · 不设假结算。重要的,才上头条。
当晚锁跟进总句:「可以慢慢想。上次那款如果还要订,备注「茶礼+规格+份数」,电话 19113221320 约锁交期。要带老板再来对规格,约好再来,各自备注「茶礼」。不满意可以不订。」
茶礼跟进开口:「微信跟进茶礼回购——回去商量后想再订同规格礼盒,想约[__]锁交期或带拍板人再来对一下。微信备注「茶礼」。电话 19113221320。」
24h跟进开口(馆员):「24h跟进茶礼回购——回去问了老板还要考虑份数/交期,想约周三下午锁同规格现货。备注「茶礼」。电话19113221320。」
微信怎么写
模板:茶礼|回购|礼盒约10份|上次订购约×月
回购跟进开口:上次那款礼盒还想再订[__]份,交期能排到哪天?微信备注「茶礼」。电话19113221320。
认完回购路径 · 把电话给朋友了你等他打过来却不锁本人档
说清规格、已加微、已发回购话术或认完到店四步,却回「我把你电话给助理了」「让财务打给你」「他有你号码你等他打过来」「我转给同事了」——不是转介绍发链接(→ 转介绍话术),也不是接通说在忙(→ 回电窗),也不是门口一分钟没回(→ 即时接应)。立刻回拦电话转发包:先锁本人今午/今晚/明天上午到店取货/对规格锁交期档;对方须加微 sgzyzxy 备注「茶礼」或给号主动加带轨。禁止只回「好的等他打」。电话 19113221320,微信 sgzyzxy 备注「茶礼」。不问疗效 · 不谈升值 · 不设假结算。重要的,才上头条。
电话转发总句:「回购页把电话给出去不等于已约完成,也不等于您本人已锁档。请先锁您本人今午/今晚/明天上午到苏坡西路37号一米田园取货/对规格锁交期。对方若来,请让他加微信 sgzyzxy 备注「茶礼」,或把号给我我主动加并写备注。来电也请先回「茶礼」。电话 19113221320。不问疗效、不谈升值。」
把电话给他了句:「电话转了请再钉两件事:①您本人锁今午/今晚/明天上午取货/对规格档;②对方加微写「茶礼」。干等他自己打容易冷接或永不打。电话 19113221320,微信 sgzyzxy 备注茶礼。」
等他打过来句:「等他打过来 ≠ 已建联。请先锁本人档;对方来请发回购话术或给号我主动加带轨。电话 19113221320。先锁档,别用给电话把席空掉。」
回购 FAQ(答完仍回成交)
复购约完取货,到店四步怎么走才不白跑?
约好时段后:认路苏坡西路37号一米田园 → 出发贴路上句 → 到门口贴到了句 → 进门取货/对规格锁交期。别只丢裸定位先出门。见 到店四步。
认完回购路径后成客把电话给朋友了你等他打过来却不锁本人档怎么办?
别只回好的等他打。立刻发拦电话转发锁本人档包:先锁本人今午/今晚/明天上午到店取货/对规格锁交期档;对方须加微 sgzyzxy 备注「茶礼」或给号主动加带轨。给电话不等于已约。电话 19113221320,微信 sgzyzxy 备注「茶礼」。不问疗效、不谈升值、不设假结算。